הצהרת נגישות

Chen Mor (KenThai) (להלן: "מפעיל השירות" או "אנו") מחויב להנגיש את האתר course.kenthai.co.il ואת דף הנחיתה השיווקי הקשור אליו לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

מפעיל השירות שואף לעמוד בהוראות התקן הישראלי לנגישות תוכן באינטרנט (ת"י 5568) ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.

הצהרה זו פורסמה כדף HTML (לא כקובץ PDF או תמונה) כדי שתהיה נגישה בעצמה לטכנולוגיות מסייעות. קישור קבוע אליה מופיע ב-Footer של כל עמודי האתר, וכן בדף הנחיתה השיווקי.

1. סקירת מצב הנגישות

האתר נבנה תוך התייחסות לדרישות הנגישות מתחילתו. רכיבי הליבה הבאים אומתו ידנית:

• בדיקת ניווט מקלדת על המסכים העיקריים (כניסה, דשבורד, שיעור).
• בדיקת מבנה כותרות וסמנטיקה (HTML semantic markup, ARIA labels).
• בדיקת ניגודיות צבעים מול דרישת AA (יחס ניגודיות 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל).
• בדיקת הצהרת שפה (lang="he" dir="rtl") ברמת המסמך.

סקירה אוטומטית מקיפה בכלים axe DevTools ו-Lighthouse מתוכננת ל-25 במאי 2026 ותתועד בעדכון הבא של הצהרה זו.

2. אמצעי הנגישות שיושמו

• תמיכה ב-RTL מלאה: כל תוכן האתר מסודר מימין לשמאל בעברית.
• ניווט מקלדת: כל אלמנט אינטראקטיבי (כפתורים, קישורים, שדות טופס) נגיש באמצעות מקש Tab. הפוקוס הנוכחי מסומן בבירור.
• קישור דילוג לתוכן: במעבר ל-Tab הראשון מוצג קישור "דלג לתוכן הראשי" המאפשר לקוראי מסך לדלג על תפריט הניווט.
• תמיכה בקוראי מסך: שימוש בתגיות HTML סמנטיות (header, main, nav, article, section) ובתוויות ARIA במקומות הנדרשים.
• ניגודיות צבעים: כל הטקסטים בעלי יחס ניגודיות של 4.5:1 או יותר ביחס לרקע. כפתורים ראשיים בולטים בצבע ענבר מובהק.
• גודל טקסט מתאים להגדלה: ניתן להגדיל את האתר עד 200% ללא אובדן תוכן או פגיעה בפונקציונליות.
• טפסים נגישים: כל שדה טופס מסומן באמצעות תווית (label) ומקושר לשגיאות באמצעות aria-describedby.
• תיאורי תמונות: תמונות פונקציונליות באתר מקבלות תיאור alt מתאים. תמונות דקורטיביות בלבד מסומנות בערך ריק (alt="").
• שפה מוצהרת: שפת המסמך מוצהרת כעברית (lang="he") ברמת המסמך.
• זמן בלתי-מוגבל לקריאה: אין הגבלת זמן על קריאת תוכן או מילוי טפסים, למעט עקב דרישות אבטחת המידע (תפוגת סשן לאחר חוסר פעילות ממושך — ניתן להאריך).

3. מגבלות ידועות ופערים שטרם הונגשו

במסגרת מאמצי שיפור מתמשכים, אנו מודעים למגבלות הבאות שטרם תוקנו, ופועלים להנגישן בהדרגה:

• נגן הוידאו של YouTube: תוכן הקורס מוצג באמצעות נגן YouTube המוטמע. הנגישות של נגן זה — לרבות כפתורי בקרה, כתוביות, מהירויות צפייה — היא באחריות חברת Google. רוב התכונות נגישות, ניתן להפעיל כתוביות אוטומטיות (CC) ולשנות מהירות צפייה.
• תמלילי שיעורים: נכון לתאריך עדכון הצהרה זו, לא קיימים תמלילי טקסט מלאים לכל השיעורים. תמלול מלא מתוכנן בעדכון עתידי.
• קבצי PDF מצורפים: אם בעתיד יתווספו קבצי PDF להורדה — ייתכן שהראשונים שיעלו לא יהיו מתויגי-נגישות (Tagged PDF). ייסגר פער זה בהמשך.
• אזורים עם תוכן דינמי: ייתכן שעדכוני תוכן חיים (כגון: סטטוס "שיעור הושלם") אינם תמיד מוכרזים מיידית לקוראי מסך — במקרים אלה, יש לרענן את הדף לראייה מעודכנת.

5. תהליך טיפול בפניות

1. פנייה בנושא נגישות תתועד ותקבל מספר התייחסות תוך 3 ימי עסקים.
2. אם הנושא הוא מקרה דחוף החוסם שימוש בשירות — נטפל בו בעדיפות ראשונה, בדרך כלל תוך 5 ימי עסקים.
3. פניות בנושא שיפור כללי או תיקון פער שאינו חוסם — יטופלו תוך 14 ימי עסקים, עם הודעה על מועד צפוי לטיפול אם יידרש זמן ארוך יותר.
4. אם לא ניתן לפתור את הבעיה ישירות, ננסה לספק את התוכן או השירות בערוץ חלופי נגיש (למשל: שיחת טלפון, אימייל מפורט).

6. פטור חלקי

השירות אינו נדרש להנגיש כיום את הרכיבים הבאים, אך מציע פתרונות חלופיים:

• נגן וידאו של YouTube: מופעל על ידי צד שלישי (Google). לתלמיד שיש לו צורך בכתוביות מותאמות אישית — ניתן לפנות לרכז הנגישות לקבלת קישור לסרטון או תמלול חלופי.

7. נטל בלתי-סביר

לפי תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקרים יוצאי דופן בהם הנגשה ספציפית תטיל "נטל בלתי-סביר" על מפעיל השירות (עוסק מורשה עצמאי, ללא מימון ציבורי) — תוצע התאמה חלופית. כל מקרה ידון לגופו דרך רכז הנגישות.

8. דף הנחיתה השיווקי

דף הנחיתה השיווקי (learn.kenthai.co.il) הוא דף נפרד המתארח אצל ספק אחר, ונושא הצהרת נגישות משלו ספציפית לתוכן ולמבנה של הדף. הצהרת נגישות זו מתייחסת בעיקר לפלטפורמת הלמידה (course.kenthai.co.il).

9. עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו תיבחן ותעודכן לפחות אחת לשנה, או בכל עת בה יבוצעו שינויים מהותיים באתר. הסקירה הבאה מתוכננת ל-25 במאי 2027.